Verhalten im Notfall

Notruf richtig absetzen, die richtige Nummer wählen, Eigenschutz beachten und Erste Hilfe leisten.

Im Notfall richtig zu handeln ist keine Frage von Heldentum, sondern von Ruhe und einigen einfachen Regeln. Das Wichtigste zuerst: Eigenschutz geht vor. Sie helfen niemandem, wenn Sie selbst zum Opfer werden.

Der Notruf 112 – für die echten Notfälle

Die 112 ist europaweit kostenlos und rund um die Uhr erreichbar – vom Festnetz, Mobiltelefon und sogar ohne Guthaben. Wählen Sie die 112 immer bei Lebensgefahr, Feuer und Bränden, Unfällen, eingeklemmten oder vermissten Personen, Gasaustritt und jeder akuten Gefahr.

Notruf 112 und die fünf W-Fragen: Wo, Was, Wie viele, Welche, Warten
Die fünf W der Notrufmeldung. Grafik: Feuerwehr Oberursel (Eigenerstellung).

Die richtige Nummer wählen – Aufklärung

Damit die Notrufleitungen für echte Notfälle frei bleiben, ist die richtige Wahl wichtig:

  • Notruf 112 – immer bei Gefahr für Menschenleben und zeitkritischen Lagen (Feuer, Unfall, medizinischer Notfall, akute Gefahr).
  • Leitstelle Hochtaunuskreis: 06172 / 675-300 – für nicht zeitkritische, allgemeine Anliegen, bei denen kein Menschenleben in Gefahr ist (kleinere Hilfen ohne akute Gefahr, Rückfragen, Hinweise).
  • Polizei 110 – bei polizeilichen Notlagen (Straftaten, Bedrohung).

Faustregel: Geht es um Menschenleben oder akute Gefahr, zählt jede Sekunde → 112. Geht es um etwas Organisatorisches oder Allgemeines, ist die Leitstelle Hochtaunuskreis (06172 / 675-300) richtig. Die direkten Rufnummern der Wachen sind nicht rund um die Uhr besetzt – im Notfall daher immer die 112.

Die fünf W – so melden Sie richtig

  1. Wo ist es passiert? (Ort, Straße, Hausnummer, Etage, markante Punkte)
  2. Was ist passiert? (Brand, Unfall, Person in Not …)
  3. Wie viele Betroffene/Verletzte?
  4. Welche Verletzungen/Gefahren?
  5. Warten auf Rückfragen – nicht sofort auflegen!

Falscher Mythos: Sie müssen nicht alle Fragen beantworten und dann auflegen. Bleiben Sie in der Leitung – die Leitstelle führt Sie durch das Gespräch und schickt die Hilfe oft schon, während Sie noch sprechen.

Bei Feuer in Gebäuden

  1. Ruhe bewahren und alle Personen warnen.
  2. Gebäude verlassen, Türen schließen (nicht abschließen).
  3. Verrauchte Räume möglichst tief gebückt durchqueren – die Atemluft ist unten besser.
  4. Notruf 112 von draußen absetzen.
  5. Aufzug niemals benutzen; an einen sicheren Sammelplatz gehen.
  6. Auf die Feuerwehr warten und sich bemerkbar machen.

Erste Hilfe – einfache Lebensretter

  • Unfallstelle absichern, Eigenschutz beachten (Warnweste, Warndreieck).
  • Bei Bewusstlosigkeit mit normaler Atmung: stabile Seitenlage.
  • Bei fehlender Atmung: Herzdruckmassage – kräftig und schnell in der Mitte des Brustkorbs drücken (etwa 100–120‑mal pro Minute), bis Hilfe kommt.
  • Rettungsgasse bilden: auf Autobahnen und mehrspurigen Straßen zwischen dem linken und dem benachbarten Fahrstreifen.

Ihre Erste-Hilfe-Kenntnisse veraltet? Ein Auffrischungskurs dauert nur einen Tag – und kann Leben retten.

Bildnachweis: Grafik Feuerwehr Oberursel (Eigenerstellung).